Belinda Pérez:“Els mitjans són molt importants, per això hi acabes tenint una bona relació de confia

La Belinda Pérez Bernad és Llicenciada en Periodisme per la Universitat Autònoma de Barcelona i actualment és Cap de Comunicació i del Gabinet de Premsa de l’Ajuntament de Sabadell. Amb 51 anys té clar que el sector de la comunicació és un món encara per explorar.

Els caps de premsa són els periodistes a l’ombra. Com explicaria la seva feina?

La meva feina es defineix perfectament com a periodisme institucional. Aquest concepte pren molta més importància en un context com en el que estic treballant, una entitat pública, que té un clar i únic objectiu: informar el ciutadà sobre què passa a l’Ajuntament.

Com és un dia normal a la teva vida?

No hi ha dia que sigui normal. A primera hora del matí ens reunim tots els del departament per planificar i preveure tot el que tenim previst pel dia d’avui, però amb la primera o segona trucada tot salta pels aires i vas a contrarellotge.

Com s’estructura l’organigrama del departament de premsa?

El servei de Comunicació està dins de l’àrea de Presidència i Serveis Centrals. Ara estem reorganitzant el servei però la idea és anar cap a tres seccions dins d’aquest servei: Gabinet de Premsa -destinada a l’atenció dels mitjans de comunicació- Comunicació digital -destinada principalment a les xarxes socials i el web- i Eines comunicatives -encarregada de la publicitat i la imatge corporativa de l’Ajuntament.

Tres seccions que, tot i estar separades, alhora estan molt interrelacionades perquè és impossible treballar la comunicació sense una coordinació i un treball conjunt de totes tres.

Quina ha de ser la relació d’un cap de premsa amb els mitjans de comunicació?

La relació ha de ser bidireccional i sobretot neutre. Constantment estem comunicant i contactant amb els mitjans i, com és evident, són els primers interessats a rebre la informació, per això s’ha de mantenir una relació quasi personal amb ells.

Per crear una sòlida agenda de contactes s’ha de cuidar els periodistes. Hi ha alguna tècnica que s’utilitzi amb freqüència al vostre departament?

Tenim relació diària amb els mitjans, amb molts dels periodistes acabes tenint una molt bona relació de confiança. Els mitjans necessiten accedir a l’acció municipal i necessiten que els hi facilitis informació; i l’Ajuntament, alhora, té l’obligació d’informar a la ciutadania de quines són les accions i projectes que s’estan duent a terme amb els recursos públics, per tant és interès de les dues parts poder tenir una relació fluida. La comunicació l’hem d’entendre com un exercici de transparència. La millor manera de crear una sòlida agenda de contactes és oferir un model comunicatiu objectiu, obert i transparent i que els mitjans, òbviament, mantinguin també aquests valors contrastant sempre la informació.

Com selecciones els mitjans als quals envies informació?

Sabadell és una ciutat gran on generem molta activitat i, per tant, generem moltes notícies. Això vol dir que, a més dels mitjans locals, tenim també molt contacte amb mitjans nacionals, sigui directament o sigui a través dels corresponsals. Altra cosa és que quan tenim una notícia concreta, intentis buscar els mitjans o periodistes especialitzats tal com ens pot passar amb alguns temes de cultura o esports, per exemple.

Com ha afectat la irrupció de les xarxes socials en la professió de cap de premsa?

Les xarxes socials han canviat totalment la concepció de la comunicació. Precisament fa pocs mesos vam confeccionar un llibre d’usos i estil per a les xarxes socials i estem fent formacions a totes les persones que es dediquen a aquesta tasca, ja que és una feina importantíssima. Un perfil d’una entitat pública s’ha de saber portar i t’has de mostrar sempre actiu, si no no cal que facis la feina.

La formació constant ha passat de ser un “nice to have” a un “must”. Si ara haguessis de formar-te en alguna àrea especifica, quina triaries?

És un tema que tinc molt interioritzat, i és un món que sempre m’ha interessat precisament pel canvi que ha suposat en tot el món de la Comunicació

La vostra generació hi ha nascut en el moment més àlgid, però actualment m’agradaria poder desenvolupar i treure el màxim profit de les eines digitals que tenim, ja que això d’aquí a un any pot quedar obsolet i la formació haurà de ser constant. La veritat és que hi estic molt interessada.

Et donen pressupost per contractar una persona. Què busques en ella?

Un perfil molt polivalent. Una persona que pugui ser completament autònoma per tal de poder gestionar, principalment, xarxes. També que sigui capaç d’adaptar el seu llenguatge als diferents contextos comunicatius, com per exemple, saber fer un comunicat de premsa per a mitjans o redactar una publicació a la pàgina web.

En quin moment de la teva vida decideixes dedicar-te a la professió de cap de premsa?

Després de llicenciar-me no tenia gens clar que em volia dedicar a la comunicació institucional. Però l’opció de presentar-me en un concurs del mateix Ajuntament de Sabadell va ser el punt detonant. Clar, la concepció de comunicació corporativa que tenim ara, a la meva època no hi era i per això no estava plantejat poder treballar en comunicació institucional. Però al final la vida dóna moltes voltes i ara mateix no ho canviaria per res.

Quin és l’storytelling que comunica l’Ajuntament de Sabadell com a entitat pública?

Tenint en compte els antecedents de l’Ajuntament, després del canvi polític i de les males praxis, el missatge s’ha reconvertit i el que s’intenta mostrar és una transformació, trencar tota l’etapa fosca i fer net per començar nous projectes.

Creus que la Nota de Premsa és una eina que li queda poc temps de vida dins l’àmbit comunicatiu?

Personalment pensava que la concepció de Nota de Premsa dins el departament de comunicació acabaria desapareixent, però cada vegada està prenent més importància. Veig que quan enviem a un mitjà una Nota de Premsa, la publica exactament igual, íntegrament amb els punts i comes. Això dóna peu a pensar que en l’actual context de crisi, els mitjans de comunicació no sempre tenen prou professionals per cobrir tots els actes i això fa que, en moltes ocasions, la Nota de Premsa, si aportes tota la informació, es converteixi en una eina bàsica per pal·liar aquesta mancança.

Si haguessis de definir la professió amb una o dues paraules, quines serien?

Intensa, però sobretot apassionant.

Si ara et plantegessin canviar l’Ajuntament de Sabadell per un altre lloc de treball, quin seria, quin sector et crida més l’atenció?

Saps que amb el temps la comunicació corporativa de l’Ajuntament m’ha acabat agradant molt? El fet d’haver viscut un canvi polític en la ciutat m’ha fet treballar en altres coses que abans no havia experimentat, i com que el món de la comunicació no s’atura, m’agradaria continuar vivint noves experiències aquí a l’Ajuntament.

Les 5W són l’essència del periodisme. Quins creus que són els cinc imprescindibles del cap de premsa?

Jo no diria que n’hi ha cinc d’imprescindibles en el departament de premsa, però sí que et diria que la més important és el què. Nosaltres com a administració tenim l’obligació de comunicar als ciutadans tot el que fa l’Ajuntament, la resta d’elements venen rodats.